Gestion de la relation client(GRC)

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À qui s'adresse ce cours :

Ce cours s'adresse à tout le personnel administratif, des ventes et du service à la clientèle.

Description du cours :

Faites la gestion de vos communications tout en ciblant vos activités de vente et en améliorant votre service à la clientèle. Profitez au maximum des possibilités du module GRC Acomba pour suivre les dossiers de vos clients, gérer des appels et procéder à des envois de messages et de publicités.