Gestion de la relation client(GRC)

À qui s'adresse ce cours

Ce cours s'adresse à tout le personnel administratif, des ventes et du service à la clientèle.

Description du cours

Faites la gestion de vos communications tout en ciblant vos activités de vente et en améliorant votre service à la clientèle. Profitez au maximum des possibilités du module GRC Acomba pour suivre les dossiers de vos clients, gérer des appels et procéder à l'envoi de messages et de publicités.